Termeni si Conditii ORYGYNS.coffee

Prezentul regulament reprezinta termenii si conditiile de utilizare ale site-ului ORYGYNS.coffee. Orice comanda plasata pe acest site trebuie sa fie in acord cu prezentul Regulament. Orice comanda va fi realizata in conformitate cu acest Regulament si cu legislatia aplicabila in vigoare.

A.Introducere

1. www.ORYGYNS.coffee este site-ul official al S.C. Single ORYGYNS SRL.

2.SC SINGLE ORYGYNS SRL are sediul social in B-dul Lacul Tei nr 79, Bl 15A, Sc A, Ap 3, Sector 2, Bucuresti si este inregistrat cu CUI: RO34780717, Reg. Com. J40/8705/2015, avand contul RO88INGB0000999905198721 deschis la ING Bank.

3. ORYGYNS Specialty Coffee este marca inregistrata a Single ORYGYNS SRL.

4. Prezentul Regulament se adreseaza tuturor utilizatorilor magazinului online ORYGYNS.coffee si stabileste principiile de plasare de comenzi pe site-ul magazinului.

5. Poate accesa Regulamentul orice utilizator al magazinului, in orice moment, accesand linkul Termeni si Conditii aflat pe pagina de web a magazinului.

6. Produsele din Magazin sunt prezentate in mod amanuntit. Pe pagina de web a fiecarui produs se afla informatii detaliate despre descrierea produselor, pretul acestora, cantitatea, tipul de prajire, etc.

7. Fotografiile si prezentarile produselor oferite au drept scop prezentarea produselor.

8.Acest site a fost realizat in scopul de a oferi informatii cu privier la cafenelele ORYGYNS Specialty Coffee (programul de lucru, produsele disponibile in cafenea, adresa, etc) precum si posiblitatea de a plasa comenzi online.

B.Regulile de utilizare a magazinului

1. Conditia inceperii utilizarii Magazinului este cunoasterea acestui Regulament si acceptarea sa.

2. Informatiile furnizate de Client in timpul plasarii comenzii trebuie sa fie reale, actuale si exacte. ORYGYNS.coffee . isi rezerva dreptul de a refuza realizarea comenzii, in cazul cand datele furnizate nu sunt suficient de exacte si fac imposibila realizarea comenzii, mai exact nu permit predarea corespunzatoare a produselor. Inainte de a refuza realizarea comenzii ORYGYNS.coffee . va incerca sa il contacteze pe Client pentru a stabili ce date sunt necesare pentru a face posibila realizarea acesteia.

3. Magazinul online ORYGYNS.coffee ia toate masurile tehnice si administrative posibile si impuse de anumite norme juridice, menite a proteja datele personale ale Clientilor si mai ales de a preveni obtinerea si modificarea de catre persoane neautorizate a datelor personale furnizate in timpul inregistrarii.

C.Incheierea contractelor de vanzare

1. Magazinul faciliteaza plasarea comenzilor pe pagina web a Magazinului (on-line), urmand procedura de plasare a comenzilor.

2. Magazinul primeste comenzile plasate on-line pe parcursul intregii zile, in toate zilele saptamanii.

3. Conditia plasarii comenzii o constituie completarea in formular a tuturor datelor cerute, necesare pentru expediere si pentru generarea din sistem a facturii fiscale sau bonului fiscal.

4. Pentru a plasa o comanda se aleg produsele din Magazin, mai ales in ceea ce priveste cantitatea, marimea, dupa care se trece la Cos si continua procedura de plasare a comenzii selectandu-se diferitele optiuni.

5. Pana la momentul confirmarii selectarii produselor prin butonul Trimite comanda Clientul are posibilitatea de a efectua modificari referitoare la Marfa din comanda, precum si la datele pentru livrare si de facturare. Confirmarea de catre Client a comenzii prin prin butonul Comanda si plateste este echivalenta cu acceptarea obligatiei de a face plata pretului produselor si a costurilor de livrare, lucru despre care Clientul este informat direct, inainte de confirmarea comenzii.

6. In momentul plasarii comenzii conform pct. 5 de mai sus, Clientul primeste la adresa de e-mail indicata un mesaj referitor la comanda plasata: cantitatile de produse comandate, valoarea comenzii, tipul de livrare si de plata ales, timpul de livrare a comenzii precum si datele de contact ale Clientului.

7. Fara atingerea dreptului Clientului de se retrage din contract, conform legislatiei in vigoare, Clientul poate renunta la comanda inainte de a primi de la Magazin confirmarea ofertei de achizitie, adica inainte de a primi mailul care confirm acceptarea comenzii spre realizare. In aceasta privinta Clientul trebuie sa contacteze urgent legatura cu Magazinul – este posibil prin telefon, cu confirmare prin e-mail.

D.Livrarea si receptionarea produselor

1. Produsele sunt livrate prin Sameday la adresa indicata de catre Client in comanda. Termenul estimativ pentru livrarea Produselor este stabilit in rezumatul comenzii, inainte de confirmarea de catre Client a plasarii comenzii prin prin butonul Trimite comanda.

2. Timpul prevazut pentru livrarea la Client, la livrarea prin curier, este de 24-96 ore lucratoare din ziua urmatoare a confirmarii comenzii. Anumite colectii pot avea termen de livrare mai mare, dar in acest caz va fi specificat acest lucru pe pagina produsului.

E.Preturi si metode de plata

1. Preturile produselor din magazin sunt in lei si contin toate componentele pretului, inclusiv TVA.

2. Clientul va achita pretul produselor comandate si cheltuielile de expeditie, dupa cum doreste:
a) cu cardul, pe site
b) prin ramburs, achitand firmei de curierat la livrare

3. Single ORYGYNS SRL isi rezerva dreptul de a modifica pretul marfurilor aflate in Magazin, de a introduce in vanzare marfuri noi, de a desfasura sau de a revoca actiuni de promovare pe pagina de web a Magazinului, de a introduce pe aceasta modificari conforme cu prevederile legislatiei in vigoare, cu conditia ca aceste modificari sa nu incalce drepturile persoanelor care au incheiat contracte de vanzare a Marfurilor oferite de Magazin inainte de efectuarea respectivelor modificari, sau a drepturilor persoanelor autorizate sa utilizeze a anume promotie, conform principiilor acesteia, pe perioada desfasurarii sale.

F.Politica de livrare a produselor

1.Conform optiunii Clientului, Produsele comandate de Client vor fi livrate in sistem de curierat la adresa indicata de Cumparator

2.Toate informatiile referitoare la valoarea comenzii, taxa de livrare precum si informatii privind eventualele reduceri si vouchere sunt disponibile pe site, in sectiunea „Cosul meu”la plasarea comenzii.
3.Produsele comandate vor fi livrate la adresa indicata de catre Client in procesul efectuarii comenzii. Clientul are obligatia de a verifica corectitudinea informatiilor furnizate cu privire la adresa de livrare anterior validarii comenzii. In cazul aparitiei unor erori la introducerea datelor de livrare (strada, numar strada, bloc, numar, etaj, persoana de contact, numar de telefon) Single ORYGYNS SRL nu va fi facut responsabil pentru imposibilitatea livrarii comenzii.
4.La solicitarea curierului, Clientul va face dovada identitatii sale si va comunica numarul de comanda.
5.In cazul in care Clientul se afla in imposibilitatea receptionarii comenzii, comanda va fi lasata la adresa precizata doar unei persoane cu varsta implinita de 18 ani si doar in cazul comunicarii catre curier a numarului comenzii.
6.O comanda nu va putea fi livrata daca un Client nu indeplineste conditiile mai sus mentionate.

7. Clientul trebuie sa se asigure ca poate receptiona comanda efectuata pe Site si faciliteaza accesul Curierului in locatia mentionata in comanda. In cazul in care Curierul nu poate avea acces la adresa comunicata, livrarea nu se va onora.

8. Livrarea se considera a fi indeplinita de catre Single ORYGYNS SRL, la momentul predarii produselor comandate catre Client la adresa selectata de acesta la momentul validarii comenzii.

G.Reclamatii referitoare la produse si garantii

1. Produsele oferite prin magazin sunt noi, Single ORYGYNS SRL raspunde pentru defectele fizice sau juridice ale Marfurilor pe baza legislatiei in vigoare. De asemenea, Single ORYGYNS SRL respecta garantia legala pentru conformitatea produselor.

2. Single ORYGYNS SRL va lua masuri pentru a asigura pe deplin functionarea corecta a Magazinului, in domeniile indicate de cunostintele tehnice actuale si se obliga sa inlature intr-un termen rezonabil toate neajunsurile semnalizate de catre Clienti.

3. Orice lucru cumparat in Magazin poate fi obiectul unei reclamatii, cu respectarea termenilor si conditiilor de reclamatie stabiliti prin lege, daca prezinta defecte ce constituie neconformitati cu contractul de vanzare incheiat.

4. in functie de produsul achizitionat, Single ORYGYNS SRL acorda garantie conform prevederilor Legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora (Legea nr. 449/2003) cu exceptia produselor alimentare care nu beneficiaza de garantie.

5. In conformitate cu art. 11 din Legea 449/2003 fiecare Client poate solicita, in cazul lipsei conformitatii, in primul rand repararea Produsului sau poate solicita inlocuirea Produsului, in fiecare caz fara plata, cu exceptia situatiei in care masura este imposibila. Inlocuirea Produsului este posibila in limita stocului disponibil. In cazul in care Clientul a returnat un Produs deoarece acesta prezenta defecte de fabricatie, iar ORYGYNS.coffee nu dispune de un produs inlocuitor corespunzator, acesta va returna Clientului contravaloarea Produsului respectiv.

H.Politica de retur

1. Produsul cumparat poate fi returnat  in termen de 14 zile calendaristice de la data receptionarii de la curier urmand indicatiile de mai jos si contravaloarea acestuia va fi returnata, mai putin costul  de livrare.

2. Inainte de returnarea produsului, este obligatorie trimiterea unei notificari prin email la adresa  (contact@ORYGYNS.coffee ) intentia de a returna un produs/mai multe produse iar trimiterea curierului va fi facuta de Single ORYGYNS SRL.

3. Produsul va fi returnat in aceeasi conditie ca la livrare, nedesigilat, neutilizat si nealterat. In caz contrar el poate fi reexpediat clientului. De asemenea, NU se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, zgarieturi, socuri etc.

4. Clientul poate returna in termen de 24 de ore de la receptionare produsele achizitionate de pe Site, in urmatoarele situatii: ambalajul prezinta deteriorari severe, cu exceptia produselor alimentare, produsele prezinta defecte de fabricatie, produsele au fost livrate/ facturate gresit, produsele nu respecta continutul mentionat in momentul Comenzii;   

5. Restituirea contravalorii produselor returnate se va face in termen de cel mult 14 zile calendaristice de la confirmarea returului, prin ordin de plata, intr-un cont bancar furnizat de client, deschis pe numele emitentului comenzii. Pentru transferul banilor, va rugam sa ne furnizati numele complet, CNP-ul, contul si banca. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.

6. Va rugam sa verificati integritatea coletului la livrare, inainte de semnarea de primire a actelor prezentate de curierul dumneavoastra. Nu se iau in considerare reclamatii ulterioare legate de starea produselor. Preluati coletul daca este intact, fara deteriorari, lovituri. Produsele se pot returna numai in starea initiala (nedesigilate).

I.Alte prevederi

1. Continutul si design-ul ORYGYNS.coffee , inclusiv look & feel-ul acestuia si bazele de date accesibile prin intermediul sau, sunt proprietatea Single ORYGYNS SRLsi sunt protejate prin legislatia in vigoare cu privire la drepturile de autor si drepturile conexe. in cazul informatiilor si continutului postat de terte parti pe site-ul ORYGYNS.coffee, dreptul de autor si responsabilitatea asupra acestora apartin in totalitate celor care au publicat acea informatie.

2. Puteti copia si printa continutul site-ului doar pentru folosinta dumneavoastra personala, in scopuri necomerciale.

3. Este interzisa orice utilizare a continutului a site-ului ORYGYNS.coffee in alte scopuri decat cele permise expres de prezentul document sau de legislatia in vigoare. In conditiile in care considerati ca un anumit continut aflat pe site-ul ORYGYNS.coffee incalca drepturile dvs. de proprietate intelectuala, dreptul la viata privata, la publicitate sau alte drepturi personale, sunteti rugat sa trimiteti un e-mail cu drepturile incalcate pentru a permite administratorilor sa actioneze in conformitate cu dispozitiile legale.

J.Frauda

1.Single ORYGYNS SRL nu solicita Clientilor prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/Mesaj Facebook/Mesaj Instagram/ sau alte metode) informatii referitoare la date confidentiale de tip conturi/carduri bancare sau parole personale.
 
Clientul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale.

K.Prevederi finale

1. Datele personale ale Clientilor furnizate in timpul inregistrarii in Magazin sunt prelucrate de catre Single ORYGYNS SRLexclusiv in scopul realizarii comenzilor; ele mai pot fi prelucrate si in scopuri de marketing, daca Clientul isi exprima acordul pentru acest lucru, intr-o declaratie separata. Clientul are dreptul de a completa, actualiza, corecta datele personale, de a retrage definitiv sau doar pentru o anume perioada de timp permisiunea pentru prelucrarea lor sau de a cere stergerea lor daca sunt incomplete, neactuale, neadevarate sau au fost colectate prin incalcarea legii sau nu sunt neaparat necesare pentru atingerea scopului pentru care au fost colectate, precum si dreptul de a se impotrivi in cazul prelucrarii datelor personale in scopuri de marketing.

2. Neacceptarea prevederilor prezentului Regulament face imposibila achizitionarea marfurilor oferite de Magazin. Magazinul ofera Clientului posibilitatea de a lua la cunostinta prevederile Regulamentului, la plasarea comenzii. Clientii care detin cont in Magazin vor fi informati cu privire la modificarea Regulamentului prin e-mail. Clientul care nu accepta modificarile aduse la Regulament are dreptul de a-si inchide contul in orice moment.

L.Definitii

Site – domeniul www.ORYGYNS.coffee sau ORYGYNS.coffee si subpaginile acestuia

Client  –   persoana fizica care a implinit varsta de 18 ani sau persoana juridica care creeaza un Cont pe site-ul ORYGYNS.coffee si care si-a dat acordul cu privier la Termenii si Conditiile Generale

Comanda – reprezinta intentia consumulatorului de a achizitiona Produse de pe site-ul ORYGYNS.coffee, intentie transmisa Vanzatorului prin intermediul site-ului

Cont – sectiune dedicata din Site formata din campuri destinate completarii de catre Client/Cumparator a informatiilor: e-mail, parola dar care poate contine si datele de livrare la care pot fi livrate comenzile effectuate pe site (nume, prenume, adresa, numar de telefon, etc). Contul contine si un istoric al comenzilor.

Cos de cumparaturi (Cart) – forma online a cosului de cumparaturi format din totalitatea Produselor selectate de catre Client/Cumparator in vederea achizitionarii

Istoric de cumparaturi – totalitatea informatiilor stocate in legatura cu achizitiile anterioare conform bonurilor fiscal sau facturilor

Newsletter – mijloc de informare periodica utilizat de Vanzator, exclusive electronic pentru a oferi detalii referitoare la produse si la promotiile disponibile

Produs – orice articol afisat pe site; Produsele sunt grupate pe diferite categorii si pot fi afisate in ordinea selectata de utilizator (dupa pret ascendant, descendent, dupa popularitate etc

Pagina produs – pagina de prezentare a produsului comercializat pe Site care contine informatii detaliate despre produs. Pe langa informatii, este prezentata si imaginea Produsului, impreuna cu pretul in Lei.

Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vanzarea unuia sau a mai multor priduse de catre Single ORYGYNS SRL prin utilizarea serviciului de plata al procesatorului de plati agreat de catre Vanator.

Taxa de livrare –  suma pe care clientul o datoreaza vanzatorului ca urmare a livrarii la adresa mentionata de client a produsului/produselor comandat(e) prin intermediul Site-ului. Taxa de livrare este adaugata la costul final al comenzii si este stipulata in ultimul pas al confirmarii comenzii.

Profilare – prelucrarea in mod automat a datelor personale privind analiza istoricului de cumparaturi in vederea acordarii de oferte personalizate in baza consimtamantului utilizatorului vizat, in conditiile descrie in Politica Privind Protectia si Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal.